예약/발권/환불/부가서비스

  • 환불 규정 안내
  • 2021.01.26

환불 규정 및 절차

 

• 비엣젯항공 홈페이지 (PC/모바일)에서 구입한 항공권에 한하여 적용됩니다.

 

• 한국 출발/도착이 포함된 항공권에 한하여 적용됩니다. 한국 출/도착이 포함되지 않는 항공권은 환불 불가입니다.

 

• 한국 내에서 결제된 항공권에 한하여 환불 가능합니다.

 

• 환불 요청은 비엣젯항공 베트남 본사에 이메일로 신청해야 하며, 반드시 영문으로 작성된 환불요청서를 첨부하여 발송해야 합니다. 

• 이메일 주소: refund.korea@vietjetair.com

 

• 본인 확인을 위하여 예약 시 기재한 동일한 이메일 주소로 발송합니다. 다른 이메일로 발송하면 환불 불가입니다.

 

• 출발일은 최초 예약일 기준이며, 출발 8일 이전까지 본사로 이메일 접수해야 환불 가능합니다.

 

• 환불 신청에 대한 답변은 3~7일(영업일 내) 정도 소요되나 본사 사정에 따라 달라질 수 있습니다.

 

• 환불 금액은 결제 시 사용하였던 결제수단으로 환불됩니다.

 

• 최종 환불 승인 받은 날로부터 최소 15일~ 3주(영업일 내) 이내 카드사로 접수되며, 자세한 사항은 해당 신용카드사로 문의 하시기 바랍니다.

 

• 환불 소요시간은 카드사별로 상이할 수 있습니다.

 



환불 금액

 

• 환불 금액은 최초 구매한 항공 운임에 대해서만 적용되며, 이후 추가 지불한 이름변경 / 일정변경 / 변경차액 등의 금액은 환불 불가합니다.

 

• 일부 구간 사용 된 항공권, 미 탑승 항공권(No-Show)은 환불 불가합니다.

 

• 전체 미사용 항공권에 대한 부분환불 불가합니다.

 

• 여행사나 타 예약사이트에서 구입한 항공권은 구매처 별도의 규정을 따르니, 자세한 사항은 구입처에서 확인하시기 바랍니다.

 



 
환불 수수료

 

• 비엣젯항공 홈페이지에서 구입한 항공권은 1인당 편도 50,000원 수수료가 부과됩니다.

 

• 여행사에서 구입한 항공권은 항공권 당 70,000원의 수수료가 부과됩니다. 구매처별 규정이 상이할 수 있으니, 해당 구입처로 재확인하시기 바랍니다.

 

• 환불 수수료는 예약에 따라 상이할 수 있으므로 본사를 통해 반드시 재확인하시기 바랍니다.
 

 


 

환불 요청

 

• 환불 요청 시 환불약관에 동의한 것으로 간주되오니 반드시 환불규정을 확인 하시기 바랍니다.

 


 
유의 사항

 

• 비엣젯항공 홈페이지를 통해 구입한 항공권은 베트남 본사를 통하여 환불수수료 및 규정을 재확인 바랍니다.

 

• 발생된 문제에 대해 비엣젯항공 한국 총판대리점에서 책임지지 않습니다.

 


 
비엣젯항공 환불신청서 다운로드(클릭)

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