자주묻는질문

항공권 예약 시 여권번호와 만료일자도 꼭 기입해야 하나요?

비엣젯항공은 항공권 구입 시 여권번호 및 만료일은 필수 기입사항이 아닙니다.


단, 예약 시 탑승자의 여권 상 영문 이름과 정확하게 일치해야 하며, 여권 유효기간은 베트남 입국일 기준으로 6개월 이상 남아 있어야 출국이 가능합니다.

기초 예약자 정보는 어떻게 입력 하나요?

기초 예약자 정보는 영문으로 작성해야 하며, * 모양으로 표시되어 있는 필수 항목을 정확하게 입력해야 합니다.

 

필수 기재 사항이 아닌 항목은 입력하지 않으셔도 예약 가능합니다.

항공권 예약 시 부가서비스(좌석지정,기내식,위탁수하물)를 꼭 선택해야 하나요?

기초 예약자정보 입력 후, 좌석/기내식/위탁수하물 사전 예매 가능하며, 예매 후에는 전액 환불 되지 않습니다.


위탁수하물은 기본 20kg으로 설정되어 있으며, 구매를 원하지 않을 경우 선택을 ‘아니오, 감사합니다’ 로 변경하시기 바랍니다.


추후 예약 변경 시, 지정한 좌석은 취소 및 환불 불가이므로 재 구매 하시기 바랍니다. 출발 일이 48시간 이내인 경우, 사전 구입한 기내식은 취소되며, 이에 대한 요금은 환불 불가입니다.


* 자세한 사항은 사이트 내 각각의 서비스안내를 확인하시기 바랍니다.

비엣젯항공 공식사이트에서 결제는 어떻게 진행되나요?

예약과 동시에 결제를 하는 경우 10분 이내에 결제까지 완료되어야 합니다.


10분이 경과하면 해당 페이지 세션이 만료되어 새롭게 예약을 진행해야 합니다. 결제 페이지에 기재된 카드발권 수수료는 카드수수료에 해당하는 금액입니다.

결제 도중 오류가 나는데 어떻게 해야 하나요?

결제 시 예약자와 카드소유자의 이름이 다른 경우 오류가 발생할 수 있습니다.


인터넷 익스플로러(Internet Explorer)로 접속하여 예약 진행 시 원활하지 않을 수 있음으로 구글 크롬 (Google chrome)으로 접속하여 다시 시도해 보시기 바랍니다.

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