예약/발권/환불/부가서비스

  • 항공권 예약 변경 및 유의 사항
  • 2021.01.26

항공권 변경 시 유의사항

 

 변경 가능 조건

    •  비엣젯항공 공식 홈페이지/모바일 앱에서 구매한 항공권만 직접 온라인 변경 가능합니다.

    •  항공권 변경은 출발 3시간 전까지 완료해야 합니다.

    •  원활한 변경을 위해 출발 1일 전까지 사전 변경을 권장드립니다.

 

 일부 인원만 변경하는 경우

    •  2인 이상 예약  시 일부 인원만 변경을 원하실 경우, 예약 분리 후 변경이 필요합니다.

    •  한국 총판대리점에 예약 분리 요청해 주시기 바랍니다.

 

 부가서비스 이용 시 주의사항

사전 좌석

   •  항공권 변경 시 기존 좌석 예약은 자동 취소됩니다.

   •  취소된 좌석은 환불되지 않으며, 변경 후 다시 구매해야 합니다.

 

사전 기내식

   •  출발 3시간 전까지 변경 시 기존과 동일한 메뉴만 선택 가능합니다.

   •  출발 3시간 이내 항공편으로 변경 시, 기내식 제공 불가, 환불 불가입니다.

 

사전 수하물

   •  일정 변경 시 자동으로 새로운 항공편에 반영됩니다.

 

 운임 규정

   •  항공권 변경은 동일 또는 더 높은 운임으로만 가능합니다.

   •  운임 차액이 발생할 경우 추가 결제 필요합니다.

   •  더 낮은 운임으로 변경은 불가합니다.

 

 변경 후 확인 필수

   •  항공권 변경 후 기내식, 수하물, 좌석 등 부가서비스 내역을 확인하시기 바랍니다.

   •  홈페이지 [나의 예약] 또는 예약확인서에서 확인하실 수 있습니다.

 

홈페이지에서 예약 변경하는 방법

홈페이지에서 항공권을 변경하실 수 있습니다. 아래 순서를 따라 진행해 주세요.

 

 STEP 1. 예약 조회

   •  홈페이지 상단 메뉴 [나의 예약] 클릭

   •  예약코드, 성, 이름 입력 후 [검색] 클릭

   •  예약 시 입력한 이름의 스펠링과 띄어쓰기를 정확히 입력해야 조회됩니다.

 

 

 STEP 2. 변경

   •  예약 내역 확인 후 [여정 수정] 클릭

 

 STEP 3. 새로운 일정 선택

   •  변경을 원하는 날짜 및 여정 선택

   •  [Find flight] 클릭하여 항공편 검색

 

 STEP 4. 항공편 선택

   •  표시된 항공편 중 선택

   •  기존과 동일하거나 더 높은 운임만 선택 가능

   •  [계속] 클릭

 

 STEP 5. 부가서비스 확인

   •  좌석 / 기내식 / 수하물 등 확인

   •  필요한 경우 추가 구매

   •  [계속] 클릭

 

 STEP 6. 결제 및 완료

   •  변경된 일정 및 결제 금액 최종 확인

   •  카드 정보 입력 후 결제 진행

   •  [지불 필요] 금액 결제 시 변경 완료

 

[2025. 4. 21 수정]

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