비에젯항공

항공사 사정으로 인해 다음과 같이 운항 스케줄 변경 안내 드립니다. 

* 상황에 따라 추가 변동될 수 있습니다. 

해당 항공편 예약하신 고객님들은 아래와 같이 문의 바랍니다.

비 운항 항공편 일정변경은 출발 3시간 전까지 완료, 환불 신청은 출발 전까지 해야 합니다.

■ 비엣젯항공 공식판매처(WEB/APP)에서 항공권 구매한 고객

   1) 다른 일정으로 변경 원할 시 (72시간 이내 새로운 일정 1회 무료 변경):

       비엣젯항공 홈페이지의 ‘나의 예약관리’에서 운항 스케줄 내역 확인 후,

       한국총판대리점으로 문의: 02-319-4560 또는 온라인상담

       영업시간(평일 9~18시 , 주말/공휴일 휴무) 외에는 직접 본사 콜센터로 연락하시기 바랍니다.

   2) 결제수단으로 환불 원할 시 (반드시 출발 시간 전까지 신청해야 함. 출발 후에는 환불 불가)

       : E-form 으로 신청  https://eforms.vietjetair.com/Callcenter/RefundRequest (한국어O로 설정)
       * 옵션 선택 정확히 하시기 바랍니다.  5.1 비엣젯항공의 운항 변경으로 인한 취소 (국제선)
       * (중요) 사이트에서 신청 후에 수신된 이메일로 24시간 이내까지 환불 확정하시기 바랍니다.

■ 비엣젯항공 공식판매처 외 타 구매처 (여행사, 해외 대행 구매사이트)를 통해 구입한 고객

    각 구매처로 별도 문의 바랍니다.(한국 총판 대리점에서는 해당 항공권 처리 권한 없음)

■ 비엣젯항공 본사 콜센터 연락처

* 전화번호: +84-1900-1886 (국제전화-베트남 / 24시간 운영)

* 이메일: 19001886@vietjetair.com 

* 이메일은 영어로 작성 바랍니다.(답변은 영업일 기준 5~7일 정도 소요되는 점 참고 바랍니다.)