비에젯항공

비엣젯항공 트래블 크레딧(Travel Credit) 사용 신청 방법이 변경되어 안내 드립니다.

적용 및 제외 대상

   •  적용 대상: 비엣젯항공 홈페이지, 모바일 앱, 한국 총판대리점에서 구매한 항공권에 적용됩니다.

   •  제외 대상: 대리점, 여행사를 통해 구매한 항공권은 해당 구매처로 별도 문의하시기 바랍니다.

트래블 크레딧 사용 안내

   •  기존 항공권을 트래블 크레딧으로 환불 받은 경우, 유효기간 내에 승객 본인의 신규 항공권 또는 애드온 서비스 (부가서비스) 구매 시 사용할 수 있습니다.

트래블 크레딧 사용 신청 방법

   •  비엣젯항공 예약과(한국 총판대리점) 문의

     -  전화번호: 02-319-4560

     -  운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (주말 및 공휴일 휴무)     

     -  당일 신청 접수는 17:00까지 가능

   •  베트남 본사 콜센터 문의

      -  전화번호:+84 1900-1886, +84-28-3526-6868 (국제전화/ 영어 또는 베트남어 상담)

      -  운영시간: 24시간 운영

      -  이메일: 19001886@vietjetair.com

         ※ 이메일 답변은 영업일 기준 5~7일(약 열흘) 소요되나 문의량에 따라 더 지연될 수 있습니다.

   •  유의 사항

      -  취소 불가: 트래블 크레딧 사용 신청 후에는 취소 및 번복이 불가합니다.

      -  이름 변경 불가: 트래블 크레딧으로 환불 신청 완료 후에는 탑승객 이름 스펠링 수정이 불가합니다.

      -  차액 결제 조건: 새 항공권 금액이 트래블 크레딧 잔액보다 높은 경우는 차액 지불하셔야 합니다. 단, 사용하는 트래블 크레딧 잔액이 총 결제 금액의 20% 이상인 경우에만 사용 가능합니다. (연휴 기간은 50% 이상)

      - 잔액 재사용: 새 항공권 금액이 트래블 크레딧 잔액보다 낮은 경우, 트래블 크레딧 유효기간이 남아있다면 잔액은 추후 재사용 가능합니다.